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博客來書籍館;就是要說服你：50個讓顧客乖乖聽話的科學方法

作者：諾亞．葛斯坦、史帝夫．馬汀、羅伯特．喬汀尼原文作者：Dr. Noah J. Goldstein、Steve J. Martin、Dr. Robert B. Cialdini 譯者：林宜萱出版社：高寶出版日期：2009年07月10日語言：繁體中文 ISBN：9789861853307 裝訂：平裝

內容簡介

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top ◎台灣《商業周刊》1129期獨家刊登書摘！◎亞馬遜網路書店說服類第一名！行銷類第一名暢銷書！◎《紐約時報》、《華爾街日報》、《商業週刊》、《今日美國》排行榜暢銷書。◎哈佛商業評論：「2009最突出的商業創意書籍。」◎《出版人週刊》專文推薦！◎入圍英國皇家科學書獎決選作品！◎《時代雜誌》讚譽：「社會心理學版的《蘋果橘子經濟學》。」◎現已翻譯22國語言。小小改變，可讓你的說服力大不同！為什麼客戶喜歡BMW，卻買了賓士？為什麼起標價越低，成交價卻越高？為什麼請客戶喝咖啡，成交的速度特別快？為什麼選擇越多，顧客反而越不想買？無論你是處於商業界、教育界，還是政治界，不管你的職業是執行長還是業務員，也不管你是在職場還是在菜市場，都可以因為這本書，變得更有說服力。本書作者各個大有來頭，尤其是羅伯特．喬汀尼博士更是世界級「說服行銷」權威，在費時多年後找出凌駕所有商業法則的道理。到底是何種魅力讓本書甫一上市就引起歐美業界大騷動？答案是「科學實證」，藉由觀察人們的日常生活、行為舉止，乃至於工作的環境等，發掘到許多驚人的祕密，完成這本以50個科學實證為案例的大作。講白話一點，只要你今天遇到各種疑難雜症，或是碰上「奧客」，運用書中科學方法絕對讓他們心服口服。本書特色本書打破既往教科書的模式，來說明「說服」這件事情，讓整個說服變得既簡單又科學，適用於各行各業。作者簡介諾亞．葛斯坦（Dr. Noah J. Goldstein）芝加哥大學商學院教授。他的學術研究及寫作刊載於各大心理及商業期刊中，並曾得到國家科學基金會及國家健康協會等政府組織的研究獎金。曾擔任許多公司及政府組織的顧問，包括埃森哲顧問公司（Accenture）、美國林業部及美國人口普查局等。史帝夫．馬汀（Steve J. Martin）英國Influence At Work總監，該公司提供以本書策略為基礎的相關訓練及顧問服務。他出身業務行銷領域，其文章可見於許多商業刊物及國家出版品。他是《成交！》（Sold!）一書的共同作者，並在世界各地演講及主持研討會；此外也固定在英國肯菲爾大學（Cranfield University）、Sir John Cass倫敦商學院等學校介紹影響及說服主題，並為企業及政府組織提供顧問服務。羅伯特．喬汀尼（Dr. Robert B. Cialdini）亞利桑納州立大學董事教授，專授心理及行銷學。在「影響及說服」領域，他是最常被引述的專家，著有《透視影響力》（Influence:Science and Practice）一書，該書銷量已經超過一百萬本。他的研究可見於許多學術期刊及商業期刊中，吸引許多企業及政府組織的注意，並在2003年獲頒Donald T. Campbell獎，表揚他在社會科學領域的卓越貢獻。譯者簡介林宜萱台大工商管理系、台大商研所畢業；現為自由工作者，左手翻譯、右手執行企劃案。曾擔任航空公司、保險公司之直效行銷、銀行保險、資料庫行銷等工作，現專注於電話行銷顧問/訓練之專案與各種不同類型的翻譯工作。譯有《關鍵對話》、《我們嫁給了工作》、《創新者的祕密》、《做得越好死得越快》、《乖女孩賺不到大錢》等30餘本書籍。

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